Le consumérisme, la télémédecine et les leçons tirées de l'épidémie de nouveau coronavirus seront au centre des préoccupations de l'année à venir.
La pandémie de nouveau coronavirus a créé la prochaine opportunité commerciale d'un billion de dollars : la télémédecine.
Au cours des mois suivant la pandémie de COVID-19, nous avons vu les entreprises médicales accorder de plus en plus d'attention aux outils numériques de front-end pour améliorer l'expérience en ligne.
Peut-être que le résultat le plus important de la pandémie de nouveau coronavirus est son impact en tant qu'égalisateur massif. Désormais, le marché privilégie les entreprises " digitales d'abord ", c'est-à-dire celles qui fournissent des services médicaux principalement via l'expérience en ligne (en particulier pour celles ayant des besoins ambulatoires et à faible intensité médicale).
Dans le contexte d'une virtualisation rapide des services médicaux, voici les cinq prévisions pour 2021 :
La technologie de télémédecine va progressivement se perfectionner pour répondre aux besoins spécifiques des patients et du personnel infirmier :Après la pandémie de nouveau coronavirus, tous les systèmes de santé doivent mettre en œuvre ou étendre rapidement l'échelle des programmes de télémédecine. Le système de santé a adopté une approche standardisée pour le travail de télémédecine, qui implique généralement la combinaison de certains outils techniques suboptimaux dans une architecture peu intégrée. Désormais, les leaders numériques ne se concentrent pas seulement sur le nouveau coronavirus, mais redéfinissent leurs plans de télémédecine pour assurer un développement à plus long terme. La plateforme de télémédecine évolue également et peut désormais offrir davantage de fonctions d'intégration prêtes à l'emploi avec le système de dossier médical électronique (DME) en arrière-plan. Ces plateformes amélioreront aussi leurs fonctionnalités en fonction du type de service médical, de la localisation géographique, ainsi que de la participation de plusieurs membres d'une même famille et de traducteurs linguistiques en temps réel lors des consultations de télémédecine, afin de répondre à certaines nouvelles exigences des patients. Le développement rapide de la télémédecine a également exercé une pression considérable sur les cliniciens et le personnel infirmier. Les fournisseurs de plateformes de télémédecine tiendront compte des besoins des infirmières et des patients lors de la conception de la plateforme.
Les entreprises médicales purement numériques ne se limiteront pas aux plateformes de dossiers médicaux électroniques en matière de services médicaux virtuels :Ma recherche sur la maturité numérique de l'ensemble du système de santé américain montre que les leaders numériques et les directeurs de l'information continuent de s'appuyer sur leur plateforme de dossiers médicaux électroniques pour mettre en œuvre plusieurs fonctions numériques, telles que la prise de rendez-vous en ligne et la communication avec les patients. Cependant, avec la généralisation du consumérisme et la maturité du marché, ils recherchent des outils d'interaction numérique de premier ordre autres que la plateforme de dossiers médicaux électroniques. À mesure que de grandes entreprises technologiques comme Microsoft et Salesforce pénètrent davantage dans le domaine médical, leurs plateformes deviendront de plus en plus le choix pour la collaboration d'entreprise et l'interaction avec les patients. Même si une fonction similaire peut être utilisée comme fonction native du dossier médical électronique, les entreprises indépendantes spécialisées dans des fonctions spécifiques (par exemple, la recherche d'un médecin) deviennent la première option. À mesure que de nouvelles plateformes de collaboration entre employés comme Zoom orientent leur attention vers de nouveaux marchés tels que la santé, les fournisseurs de plateformes de dossiers médicaux électroniques (et même les grandes entreprises technologiques) se retrouveront de plus en plus confrontés à des défis dans plusieurs domaines. Les entreprises de dossiers médicaux électroniques (comme Cerner) ont commencé à se transformer grâce à des partenariats stratégiques (comme la plateforme de prescriptions numériques Xealth).
La conception d'expérience deviendra l'une des compétences les plus populaires des leaders numériques dans les entreprises médicales : Comme l'a écrit le sous-titre de mon dernier livre, le consumérisme est l'un des trois facteurs importants qui accélèrent la transformation numérique du secteur médical. Les deux autres facteurs sont la technologie et la pandémie de nouveau coronavirus. Un parcours typique d'un patient peut compter plus de cent points de contact interactifs numériques, et les solutions portails numériques courantes aujourd'hui ne résolvent qu'un tiers ou moins de ces opportunités de contact. Bien que le taux d'utilisation et la satisfaction en matière de télémédecine soient encourageants, le secteur médical reste en retard par rapport aux finances de consommation et au commerce électronique en termes de développement d'une expérience numérique de premier ordre pour les consommateurs. Pour les dirigeants médicaux chargés d'améliorer la participation numérique, le défi n'est pas seulement de surmonter les difficultés techniques telles que l'interopérabilité, mais aussi de rendre ces expériences fluides tout en satisfaisant les besoins de segments variés de la population patient.
Les expériences sans contact et à faible contact deviendront des caractéristiques standard de l'expérience médicale : La pandémie de nouveau coronavirus pourrait nous amener à éprouver une peur permanente de serrer la main, de toucher des surfaces d'objets et d'entrer dans des lieux surpeuplés. Dans l'environnement hospitalier, l'accroissement des expériences à faible contact et sans contact en réponse à la pandémie de nouveau coronavirus évoluera pour améliorer l'efficacité du travail et la répartition des patients, tout en renforçant la sécurité des patients. De nombreux systèmes de santé ont mis en place certaines fonctions en ligne, comme l'enregistrement et le paiement, pour remplacer la méthode précédente en face à face. Grâce à la technologie de suivi géographique, les établissements médicaux peuvent désormais " enregistrer " automatiquement les patients dès leur arrivée sur le site de l'hôpital, puis les orienter vers un rendez-vous. Ces changements réduiront le besoin d'infrastructures physiques pour les besoins non médicaux et transformeront les services médicaux en une expérience " à flux continu ".
Les demandes des consommateurs concernant les données des patients déclencheront une nouvelle vague d'innovation : La décision finale du Centre des services d'assurance-maladie et Medicaid (CMS) sur l'interopérabilité exige (mais ne se limite pas à cela) que le consommateur ait le droit d'accéder à ses dossiers médicaux limités et lui permette de partager ces informations avec qui il souhaite. En raison de la pandémie de nouveau coronavirus, la date limite pour se conformer à cette nouvelle décision a été reportée à 2021. Toutefois, certains régimes de santé et systèmes de santé mettent en œuvre certaines réformes nécessaires afin de pouvoir répondre aux exigences avant la nouvelle date limite. Une fois que les consommateurs auront accès à leurs propres données, une nouvelle vague d'innovation informatique dans le domaine médical saisira cette opportunité pour créer de nouveaux produits destinés à améliorer l'expérience médicale des consommateurs, favoriser davantage de concurrence et accroître la transparence.
À propos de Surgaid Medical :
Surgaid Medical (Xiamen) Co., Ltd se consacre au développement, à la production et à la commercialisation de produits chirurgicaux depuis plus de 10 ans. En particulier, les produits chirurgicaux mini-invasifs. La chirurgie mini-invasive est un axe de développement chirurgical. Ces produits comprennent des trocarts laparoscopiques jetables, des agrafeuses linéaires, des agrafeuses circulaires, des PPH, etc.
La fabrication de nos propres produits chirurgicaux nous permet de contrôler totalement la conception et l'évolution de nos produits. Nous sommes en mesure de nous adapter rapidement à l'évolution constante du marché des soins de santé et d'offrir des solutions de haute qualité, à usage unique et rentables, qui sont en concurrence directe avec les leaders mondiaux du marché.
PS : De Enterprise Network D1Net
Produits Surgaid :
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